ผลการเรียนรู้วิชา IME ครั้งที่ 4:ระบบสารสนเทศ(Information System)

ผลการเรียนรู้วิชา IME ครั้งที่ 4:ระบบสารสนเทศ(Information System)

                                  สรุปผลการเรียนรู้รายวิชา การจัดการสารสนเทศด้านการศึกษา 

(Information Technology For Education : ISE)ครั้งที่ 4

ซึ่งมีประเด็นสำคัญดังนี้ 

• อาจารย์ได้สั้งให้นักศึกษาทำแบบทดสอบก่อนเรียนในบทที่ 2
• อาจารย์ได้ทำการสอน บทที่ 2 เรื่อง ระบบสารสนเทศ ในระบบอิเลิร์นนิ่งของมหาวิทยาลัย โดยที่อาจารย์สอนในตามหัวข้อต่าง ๆ ดังนี้

• วัตถุประสงค์เชิงพฤติกรรม
• แนวคิดสำคัญ
• องค์ประกอบของระบบสารสนเทศ
• ความสำคัญของระบบสารสนเทศ
• ประโยชน์ของระบบสารสนเทศ
• ระดับของผู้ใช้ระบบสารสนเทศ
• ประเภทของระบบสารสนเทศ
• อาจารย์แนะนำการใช้เว็ปห้องสมุดของมหาวิทยาลัย  Web Opac
• อาจารย์สอนการติดตั้ง App Cacoo บนเบราว์เซอร์

อาจารย์มอบหมายงาน โครงการ (Project) ให้แก่แต่ละกลุ่ม

สรุปหลังเรียน

ระบบสารสนเทศ

แนวคิดสำคัญ

        สารสนเทศ (Information) มีความสำคัญต่อการดำเนินกิจการในยุคของการแข่งขันอย่างเช่นปัจจุบัน องค์กรหรือหน่วยงานที่สามารถบริการหรือให้สารสนเทศที่มีคุณภาพ สะดวก รวดเร็ว และทันเวลา มีโอกาสได้เปรียบคู่แข่งขัน  แต่การที่จะได้มาซึ่ง สารสนเทศที่คุณภาพนั้น จะต้องมีระบบสารสนเทศ

ความสำคัญของระบบสารสนเทศ

- การท้าทายของเศรษฐกิจโลก

      สภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบันนี้ เป็นที่ทราบกันดีว่า “ สารสนเทศ ” ก็คือ “ อำนาจ ”และการรู้จัก “ ค่าแข่งขัน ” และ “ ลูกค้า ” เป็นปัจจัยที่ช่วยส่งเสริมให้การดำเนินงานธุรกิจประสบความสำเร็จ ในชีวิตประจำวัน

- การแข่งขันทางการค้า

ระบบสารสนเทศที่ถูกต้องและทันสมัยเป็นปัจจัยสำคัญอย่างหนึ่งในการแข่งขันขายสินค้าและบริการ ปัจจุบันองค์การธุรกิจหลายแห่งพยายามทีจะจัดทำและบำรุงรักษาระบบฐานข้อมูลเพื่อการแข่งขันทางธุรกิจ

- การขยายเครือข่ายทางการค้า

ระบบสารสนเทศที่มีประสิทธิภาพจะช่วยส่งเสริมและสนับสนุนการตัดสินใจ และทำให้การขยายการบริหารงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

- ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

ด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยีที่ช่วยให้สารสนเทศกระจายไปยังผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ สะดวกและรวดเร็ว

คุณลักษณะของสารสนเทศ

1. ถูกต้องแม่นยำ ( Accurate )

สารสนเทศที่มีความถูกต้องจะต้องปราศจากข้อผิดพลาด (error) ใด ๆ

2. สมบูรณ์ครบถ้วน (Complete)

สารสนเทศที่มีความสมบูรณ์จะต้องประกอบด้วย ข้อเท็จจริง (fact) ที่สำคัญอย่างครบถ้วน

3. เข้าใจง่าย ( Simple)

สารสนเทศที่มีคุณภาพจะต้องเข้าใจง่าย ไม่ซับซ้อนต่อการทำความเข้าใจ

4. ทันต่อเวลา (Timely)

สารสนเทศทีดีนอกจากาจะมีความถูกต้องแล้ว ข้อมูลต้องทัน สมัย และรวดเร็วทัน ต่อเวลาและความต้องการของผู้ใช้ในการตัดสินใจ

5. เชื่อถือได้ (Reliable)

สารสนเทศที่เชื่อได้ขึ้นอยู่กับความน่าเชื่อถือของวิธีการรวบรวมที่นำเข้าสู่ระบบ

6. คุ้มราคา (Economical)

สารสนเทศที่ผลิตควรจะต้องมีความประหยัด เหมาะคุ้มค่ากับราคาผู้บริหารมักจะพิจารณาถึงคุณค่าของสารสนเทศกับราคาที่ต้องจ่ายเพื่อการได้มาซึ่งสารสนเทศนั้น ๆ

7. ตรวจสอบได้ (Verifiable)

สารสนเทศจะต้องตรวจสอบความถูกต้องได้

8. ยืดหยุ่น (Flexible)

สารสนเทศที่มีคุณภาพนั้นควรจะสามารถานำไปใช้ในวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันหลาย ๆ ด้าน

9. สอดคล้องกับความต้องการ (Relevant)

สารสนเทศที่มีคุณภาพจะต้องมีความสอดคล้องตามวัตถุประสงค์และสนองต่อความต้องการของผู้ใช้เพื่อการตัดสินใจ

10. สะดวกในการเข้าถึง (Accessible)

สารสนเทศจะต้องง่ายและสะดวกต่อการเข้าถึงข้อมูลตามระดับสิทธิของผู้ใช้ เพื่อจะได้ข้อมูลหรือสารสนเทศที่ถูกต้องตามรูปแบบและทันต่อความต้องการของผู้ใช้

11. ปลอดภัย (Secure)

สารสนเทศจะต้องถูกออกแบบและจัดการให้มีความปลอดภัยจากผู้ที่ไม่มีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลหรือสารสนเทศนั้น

ประโยชน์ของระบบสารสนเทศ

ระบบสารสนเทศที่มีคุณภาพจะช่วยส่งเสริมและสนับสนุนการดำเนินขององค์การ ซึ่งประโยชน์ของระบบสารสนเทศที่เด่นชัดมีดังนี้

1. ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

ระบบสารสนเทศช่วยให้การดำเนินงานมีความถูกต้อง สะดวก และรวดเร็ว

2. ช่วยสร้างทางเลือกในการแข่งขัน

ระบบสารสรเทศมารถนำมาประยุกต์ใช้เพื่อการแข่งขันทางธุรกิจ เพื่อสร้างความพึงพอใจในการให้บริการแก่ลูกค้า

3. ช่วยสนับสนุนการตัดสินใจ

ระบบสารสนเทศช่วยให้ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจของผู้บริหารสำหรับการสร้างและ ขยายโอกาสทางธุรกิจ

4. ช่วยเพิ่มคุณภาพชีวิต

ระบบสารสนเทศช่วยให้การดำเนินงานต่าง ๆ มีประสิทธิผลเพิ่มมากขึ้น การติดต่อสื่อสารทั้งภายในและภายนอกองค์การมีความสะดวกและรวดเร็ว ทำให้ลูกค้าใช้สินค้าและบริการที่มีคุณภาพ

ระดับของผู้ใช้ระบบสารสนเทศ

1.ผู้ปฏิบัติงาน (Workers)

เป็นบุคลากรที่ดำเนินการสนับสนุนและอำนวยความสะดวกให้กับบุคลากรฝ่ายต่าง ๆ เป็นผู้ที่ทำกิจกรรมประจำวัน ตลอดจนจัดทำฐานข้อมูลและรายงานขององค์การตัวอย่างบุคลากรระดับปฏิบัติงาน

2. ผู้บริหารระดับปฏิบัติการ (Operational Managers)

        ผู้บริหารระดับนี้จะทำหน้าที่ควบคุมและดูแลการดำเนินงานประจำวันของบุคลากรระดับปฏิบัติงานให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

3. ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Managers)

เป็นผู้ที่กำกับการบริหารงานของผู้บริหารระดับปฏิบัติการ รวมทั้งวางแผนยุทธวิธีเพื่อให้การดำเนินงานขององค์การบรรลุเป้าหมาย

4. ผู้บริหารระดับสูง (Senior Managers)

เป็นผู้บริหารระดับสูงสุดขององค์การ เป็นผู้ที่รับผิดชอบด้านการวางแผนกลยุทธ์ (strategic planning) ในการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์การ ตลอดจนดูแลองค์การในภาพรวม

ประเภทของระบบสารสนเทศ

1. ระบบสารสนเทศจำแนกตามชื่อหน่วยงาน

เป็นระบบสารสนเทศประเภทแรกที่นิยมนำมาใช้อย่างแพร่หลาย เพื่อการประมวลที่รวดเร็วลดค่าใช้จ่าย ปรับปรุงการให้บริการลูกค้า

2. ระบบสารสนเทศจำแนกตามหน้าที่ของงาน

ระบบสารสนเทศที่โดยปกติแล้วจะประมวลผลและสรุปผลจากแฟ้มข้อมูลหรือฐานข้อมูลที่ได้จาก TPS เพื่อจัดทำสารสนเทศตามความต้องาการของผู้บริหาร

3. ระบบสารสนเทศจำแนกตามลักษณะการดำเนินงาน

       ผู้บริหารในองค์การระดับที่แตกต่างกัน (ผู้บริหารระดับปฏิบัติการ ผู้บริหารระดับกลาง และผู้บริหารระดับสูง) มีความต้องการในการใช้ระบบสารสนเทศที่แตกต่างกัน ดังนั้นระบบสารสนเทศจึงได้ถูกออกแบบให้มีความสอดคล้องกับลักษณะงานและระดับของผู้ใช้งานเพื่อให้สอดคล้องกับการนำสารสนเทศไปใช้ประกอบการบริหารและตัดสินใจ 

1. ระบบสารสนเทศการประมวลรายการธุรกรรมข้อมูล (Transaction Processing)       
2.  ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (Management Information Systems: MIS)       
3.  ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support Systems: DSS)       
4. ระบบสารสนเทศสำหรับผู้บริหาร (Executive Information Systems: EIS       
5.  ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI)       
6.  ระบบสารสนเทศสำนักงาน (Office Information Systems: OIS)